为了引导上海市建筑五金门窗行业健康有序的发展，加强和完善行业自治、自律机制，规范企业生产经营行为，维护行业的整体利益和企业的合法权益，建立和完善符合社会化市场经济体制要求的企业信用体系，上海市建筑五金门窗行业协会特制定本行业的自律公约。

一．凡在本市从事建筑五金门窗行业的生产、经营企业都应遵守本自律公约。

二．遵纪守法，自觉遵守国家有关法律、法规、规章及管理规定，接受政府有关部门和行业管理部门管理、监督，依法经营，照章纳税。

三．质量为本，诚信兴业。坚持质量为本的原则，严格执行国家和行业的有关标准、规范、规定，信守诚信兴业的宗旨，不采购伪劣原材料，不做伪劣产品，不以次充好，创导诚信为荣，失信为耻的行业氛围。

四．公平竞争，友好合作。坚持公平、公正、公开的市场交易原则，坚决反对恶意合同违约、故意拖欠债务、商业欺诈等不良行为。搞好和维护同行业企业之间的和睦关系，不搞低于成本价的恶性竞争，不贬损同行和从业者，不破坏行业市场秩序，自觉维护行业整体利益。

五．优化服务，用户至上。建立和健全对客户所需产品全过程的服务体系，特别要注重做好在国家规定保质期内产品的维修和服务，自觉维护用户的合法利益。

六．协会是企业之家，凡是协会的会员单位不分所有制、地区和规模大小，一律平等。会员单位既享受协会章程赋予会员的权利，又应积极承担应尽的义务和职责，会员单位应主动维护行业协会的权威性，积极参与和支持协会开展的各项活动，并接受协会的工作安排和协调。

七．会员单位应自觉接受社会监督和舆论监督。行业协会对坚持执行行业规范、信誉良好的企业给予通报表扬，并在相关评比、推荐工作中给予优先。对于违反自律行为的会员单位，协会可对其质询，并根据情节轻重给予下列处分：1.书面警告；2.业内通报批评；3.暂停会员资格；4.开除会员资格并向社会公示；5.对非会员单位有违反国家法律、法规、破坏行业自律公约的，由协会先对其进行宣传，如不接受仍自行其事，协会可向有关行政部门反映，建议有关部门处理。